El Banco de Venezuela informó a través de su cuenta de Twitter que todos sus servicios están “temporalmente suspendidos” debido a “motivos ajenos a su voluntad”.
La página web de Caraota Digital conoció de forma extraoficial que la falla se debió a un incendio registrado en la mezzanina 2 de la sede principal del banco, ubicada en la esquina de Sociedad, en la avenida Universidad, donde está alojada la plataforma técnica que brinda soporte a dicha institución bancaria. Sin embargo, hasta los momentos, ninguna autoridad lo ha informado de forma oficial.
La fuente consultada también informó que el incendio ya fue controlado, pero que aún así el banco no prestará servicio por este miércoles.
Otras fuentes revelaron que el incendio habría sido ocasionado por el apagón registrado la madrugada de este miércoles en varias zonas de Caracas, y que pidieron a los empleados no ir a trabajar hoy.
Cumplimos con informar a clientes y usuarios que por motivos ajenos a nuestra voluntad, todos los servicios BDV están temporalmente suspendidos, en estos momentos trabajamos para solventar la falla (1/2)
— Banco de Venezuela (@BcodeVenezuela) February 14, 2018
Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas y les invitamos a mantenerse atentos a próximos comunicados donde ofreceremos información relacionada con la reactivación de nuestra plataforma bancaria (2/2)
— Banco de Venezuela (@BcodeVenezuela) February 14, 2018
#14Feb La sede principal del Banco de Venezuela no está prestando servicio debido a la caída del sistema general, producida por una falla eléctrica. Esta situación podría mantenerse hasta mañana / @vanessarivasc pic.twitter.com/qvhPU0BsI7
— Caraota Digital (@CaraotaDigital) February 14, 2018
El personal de seguridad aseguró que las operaciones fueron suspendidas debido al incendio. Varias personas se encontraron haciendo cola en las afueras de la sede esperando el funcionamiento de los cajeros automáticos.
#14Feb Testimonio de usuaria del Banco de Venezuela, a propósito de la caída del sistema de esta entidad / Reportó: @VanessaRivasc pic.twitter.com/q2KO9AAZpK
— Caraota Digital (@CaraotaDigital) February 14, 2018
#14Feb En distintas sedes del Banco de Venezuela solo están aceptando depósitos en efectivo, debido a la caída del sistema producida por una falla eléctrica / Reportó: @VanessaRivasc pic.twitter.com/CCeZbIxeNs
— Caraota Digital (@CaraotaDigital) February 14, 2018